Phát triển phần mềm không chỉ liên quan đến bản thân các nhà phát triển. Chu kỳ của nó đòi hỏi đầu vào của nhiều loại chuyên gia khác nhau, bao gồm người quản lý dự án, nhóm tiếp thị và bán hàng, nhà thiết kế UX và những người khác. Tất cả chúng đều quan trọng đối với sự thành công của dự án, nhưng có một vai trò quan trọng – đảm bảo chất lượng (QA). Các chuyên gia này thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt trên sản phẩm của bạn, đánh giá nhiều khía cạnh khác nhau của sản phẩm, bao gồm chức năng, hiệu suất, khả năng sử dụng và các khía cạnh khác.

Trong khi một số doanh nghiệp tin rằng việc kiểm tra có thể được thực hiện dưới sự giám sát của các nhà phát triển phần mềm, đây là một sai lầm. Người kiểm tra chất lượng mang lại kiến ​​thức chuyên môn độc đáo cho các dự án của họ. Cũng như các nhà phát triển có kỹ năng và tài năng riêng của họ, thì người kiểm thử cũng vậy. Thêm vào đó, họ có thể đánh giá sản phẩm từ góc độ khách quan hơn – dù sao thì họ cũng không tạo ra chúng. Cho dù bạn thuê ngoài kiểm tra QA hoặc thuê các chuyên gia nội bộ, đây là sáu lý do tại sao người kiểm tra lại đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển sản phẩm của bạn.

Tại sao bạn cần những người kiểm tra QA trong nhóm của mình


1. Họ đảm bảo rằng các yêu cầu được đáp ứng

Ngay cả trước khi bắt đầu phát triển, bạn nên thiết lập các yêu cầu của mình đối với sản phẩm, chẳng hạn như những gì nó cần làm, các tính năng khác nhau, hiệu suất mong muốn, những gì bạn muốn người dùng nhận được từ nó, v.v. Các dịch vụ QA phần mềm sẽ chạy một loạt các bài kiểm tra để xác định xem sản phẩm có đáp ứng các thông số kỹ thuật bạn đã đưa ra hay không. Họ nên là những người cuối cùng bật đèn xanh cho nó, cho bạn biết khi nào nó sẵn sàng được phát hành.

2. Họ đặt cho doanh nghiệp của bạn một cái tên hay

Nếu bạn phát hành một sản phẩm bị lỗi, thương hiệu của bạn sẽ bị tổn hại về danh tiếng. Do đó, nhiều người tiêu dùng có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh của họ. Các công ty QA liên tục kiểm tra các lỗi và khiếm khuyết của sản phẩm trước khi bạn tung ra thị trường. Mặc dù họ không thể đảm bảo không có lỗi, nhưng họ sẽ bắt được càng nhiều càng tốt, mang lại cho bạn sự tự tin cần thiết để phát hành sản phẩm của mình.

3. Họ đánh giá trải nghiệm người dùng

Các công ty gia công phần mềm QA không chỉ tìm lỗi – họ phân tích toàn bộ trải nghiệm người dùng. Ví dụ: họ đánh giá giao diện, cảm nhận và chức năng của sản phẩm của bạn, đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng và dự đoán cách họ sẽ tương tác với sản phẩm đó. Đây là một lý do tại sao tự động hóa không thể thay thế người kiểm tra: nó không thể hiểu và đánh giá trải nghiệm của con người.

4. Chúng giúp bạn tiết kiệm tiền về lâu dài

Nếu bạn phát hành một sản phẩm bị lỗi, bạn sẽ mất tiền khi cố gắng sửa chữa nó – chưa kể những khách hàng mà bạn sẽ xa lánh. Các dịch vụ QA phần mềm sẽ bắt lỗi sớm trong chu kỳ phát triển, ngăn không cho chúng leo thang. Điều này tiết kiệm chi phí hơn nhiều – bạn càng phát hiện sớm những khiếm khuyết này thì việc sửa chữa chúng càng ít tốn kém.

5. Họ đảm bảo an ninh cho sản phẩm của bạn

Với việc vi phạm dữ liệu, hack và các tội phạm mạng khác ngày càng trở nên phổ biến hơn (xem số liệu thống kê ở đây), mọi công ty phải đảm bảo rằng các sản phẩm kỹ thuật số mà họ phát hành là an toàn. Rốt cuộc, người tiêu dùng đang tin tưởng giao cho bạn thông tin cá nhân của họ. Ví dụ, hãy nói rằng; bạn đang phát hành một ứng dụng ngân hàng. Nếu tội phạm mạng có thể đánh cắp dữ liệu của bạn do lỗ hổng trong sản phẩm và hệ thống của bạn, chúng sẽ có quyền truy cập vào số an sinh xã hội và dữ liệu cá nhân khác. Người kiểm tra QA sẽ đánh giá sản phẩm của bạn để tìm các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bạn phát hành, giảm khả năng điều này xảy ra.

6. Họ giúp bạn cho ra đời những sản phẩm chất lượng

Cuối cùng, trách nhiệm chính của người kiểm tra QA nằm ngay trong tên gọi: đảm bảo chất lượng. Khi bạn thuê ngoài đảm bảo chất lượng, bạn đang đảm bảo sản phẩm của mình không chỉ đáp ứng mà còn vượt quá các tiêu chuẩn của ngành. Người kiểm thử phải có một bộ kỹ năng độc đáo, bao gồm mắt nhìn chi tiết, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề, chưa kể đến các kỹ năng kỹ thuật như có thể viết kịch bản và chạy kiểm tra. Bộ kỹ năng này cho phép họ đánh giá sản phẩm của bạn một cách kỹ lưỡng, đảm bảo rằng bạn đang tung ra thị trường một sản phẩm chất lượng.

Chúng tôi đã thảo luận về cách người kiểm tra không thể nói chắc chắn rằng sản phẩm của bạn không có lỗi. Tuy nhiên, chúng có thể giảm thiểu các khuyết tật và rủi ro. Họ cũng có thể đảm bảo rằng các yêu cầu của bạn và nhu cầu và nhu cầu của người tiêu dùng đang được thỏa mãn. Vào cuối ngày, quy trình QA không chỉ giảm khả năng xảy ra lỗi mà còn đảm bảo sản phẩm của bạn có giá trị – rằng ý tưởng của bạn đang được thực thi đúng cách và bạn đang phát hành sản phẩm mà bạn đã hình dung.